可能是软件或者系统工作异常导致。1.若是单独运行某个软件会出现异常,可以尝试3个方法:①更换软件版本,确保软件是适配tv系统的;②清理软件数据;③卸载软件并等待软件更新再安装。2.升级电视系统版本。进入设置——关于——系统更新,点击“miui tv版本”即会自动检测最新系统版本。3.恢复出厂设置。进入设置——通用设置——还原——恢复出厂设置。